CHECKLIST TẬP TRUNG LÀM VIỆC CHO QUẢN TRỊ VIÊN HỆ THỐNG/MẠNG

A. Thiết Lập Môi Trường Giám Sát

  • Cấu hình dashboard monitoring chính
    • System metrics (CPU, RAM, Disk)
    • Network metrics (Bandwidth, Latency)
    • Security alerts
    • Service status
  • Sắp xếp các màn hình hiển thị theo mức độ ưu tiên
  • Thiết lập các notification level phù hợp
  • Chuẩn bị các công cụ remote access
  • Đảm bảo backup tool hoạt động

B. Quản Lý Thời Gian Ứng Phó

  • Phân loại mức độ ưu tiên của sự cố
    • P1: Nguy cấp (< 15 phút)
    • P2: Cao (< 1 giờ)
    • P3: Trung bình (< 4 giờ)
    • P4: Thấp (< 24 giờ)
  • Lập lịch maintenance định kỳ
  • Đặt thời gian cụ thể cho công việc routine
  • Phân chia thời gian on-call
  • Lên kế hoạch dự phòng cho các tình huống khẩn cấp

C. Tổ Chức Không Gian Làm Việc

  • Thiết lập các terminal session chuyên biệt
    • Session 1: Monitoring
    • Session 2: Configuration
    • Session 3: Troubleshooting
    • Session 4: Documentation
  • Chuẩn bị các script shell thường dùng
  • Sắp xếp tài liệu tham khảo dễ truy cập
  • Tổ chức bookmark theo nhóm công việc
  • Cập nhật contact list cho các vendor/đối tác

D. Quy Trình Xử Lý Ticket

  • Phân loại ticket theo loại vấn đề
  • Tạo template câu trả lời chuẩn
  • Cập nhật status ticket kịp thời
  • Đặt reminder cho các ticket pending
  • Tổng hợp báo cáo định kỳ

E. Tối Ưu Quy Trình Làm Việc

  • Tự động hóa các task lặp lại
    • Backup check
    • Log rotation
    • System update
    • Health check
  • Tạo runbook cho các procedure phổ biến
  • Cập nhật documentation sau mỗi thay đổi
  • Lưu trữ script và config có tổ chức
  • Review log định kỳ

F. Quản Lý Tương Tác và Meeting

  • Block thời gian cho công việc cần tập trung
  • Sắp xếp lịch họp với các bên liên quan
  • Chuẩn bị báo cáo regular/weekly
  • Phân công người backup khi bận
  • Thiết lập quy trình escalation rõ ràng

G. Bảo Đảm An Toàn Thông Tin

  • Kiểm tra security alert thường xuyên
  • Review access log định kỳ
  • Cập nhật patches và firmware
  • Kiểm tra backup và DR plan
  • Test restore procedure

H. Quản Lý Sức Khỏe

  • Nghỉ giải lao sau mỗi incident
  • Thực hiện bài tập giãn cơ
  • Điều chỉnh ánh sáng màn hình
  • Uống nước đầy đủ
  • Đi bộ/vận động giữa các ca trực

I. Phát Triển Kỹ Năng

  • Theo dõi CVE và security advisory
  • Đọc tech blog và forum
  • Test các công nghệ mới trong lab
  • Tham gia các khóa training online
  • Chia sẻ kiến thức với team

J. Chuẩn Bị Cho Ca Trực

  • Kiểm tra hệ thống monitoring
  • Review các incident đang mở
  • Cập nhật thông tin từ ca trước
  • Chuẩn bị các công cụ cần thiết
  • Sạc pin các thiết bị liên lạc

K. Bàn Giao Ca

  • Tổng hợp các sự cố và xử lý
  • Cập nhật document và runbook
  • Liệt kê các task pending
  • Thông báo các vấn đề cần theo dõi
  • Kiểm tra backup status

Checklist Nguyên Tắc Tập Trung Làm Việc

A. Chuẩn Bị Môi Trường Làm Việc

  • Dọn dẹp bàn làm việc gọn gàng
  • Chỉ để những vật dụng cần thiết cho công việc hiện tại
  • Điều chỉnh ánh sáng phù hợp
  • Đảm bảo nhiệt độ phòng thoải mái
  • Chuẩn bị nước uống đầy đủ

B. Quản Lý Thiết Bị Điện Tử

  • Tắt thông báo điện thoại không cần thiết
  • Đặt điện thoại ở chế độ im lặng
  • Đóng các tab trình duyệt không liên quan
  • Tắt email và các ứng dụng nhắn tin không cấp thiết
  • Cài đặt ứng dụng chặn trang web gây mất tập trung

C. Lập Kế Hoạch Làm Việc

  • Viết danh sách công việc cần làm trong ngày
  • Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ
  • Chia nhỏ công việc lớn thành các phần nhỏ hơn
  • Đặt thời gian hoàn thành cụ thể cho mỗi nhiệm vụ
  • Xác định thời điểm năng suất nhất trong ngày

D. Áp Dụng Kỹ Thuật Tập Trung

  • Sử dụng phương pháp Pomodoro (25 phút làm việc, 5 phút nghỉ)
  • Đặt timer cho mỗi phiên làm việc
  • Tập trung vào một nhiệm vụ duy nhất (single-tasking)
  • Thực hiện các bài tập thở sâu trước khi bắt đầu
  • Dùng nhạc tập trung (white noise hoặc nhạc không lời)

E. Quản Lý Sức Khỏe

  • Ngủ đủ 7-8 tiếng mỗi đêm
  • Ăn sáng đầy đủ dinh dưỡng
  • Uống đủ nước trong ngày
  • Tập thể dục thường xuyên
  • Thực hiện các bài tập giãn cơ định kỳ

F. Xử Lý Gián Đoạn

  • Đặt quy tắc “không làm phiền” trong giờ làm việc
  • Tạo lịch tiếp khách và họp hành rõ ràng
  • Có kế hoạch xử lý công việc đột xuất
  • Ghi chú nhanh những ý tưởng phát sinh để xử lý sau
  • Thông báo với đồng nghiệp về thời gian cần tập trung

G. Đánh Giá và Điều Chỉnh

  • Ghi chép lại những yếu tố gây mất tập trung
  • Đánh giá hiệu quả làm việc cuối ngày
  • Điều chỉnh môi trường làm việc nếu cần
  • Rút kinh nghiệm và cải thiện quy trình
  • Thưởng cho bản thân sau khi hoàn thành mục tiêu

H. Kết Thúc Ngày Làm Việc

  • Dọn dẹp không gian làm việc
  • Lập danh sách công việc cho ngày mai
  • Đóng tất cả các ứng dụng làm việc
  • Thực hiện nghi thức kết thúc công việc
  • Tách biệt rõ ràng thời gian làm việc và thời gian riêng tư

Phương Nguyễn Sưu tầm